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なりすましﾒｰﾙ受信設定方法

近頃、お客様から
「以前は携帯ﾒﾙﾏｶﾞを受信できていたが、最近急にできなくなった」
というお問い合わせを度々いただいております。
調査の結果、なりすましﾒｰﾙ規制
によるｴﾗｰが非常に多くなっていることが判明致しました。

これから登録する
急に届かなくなった

上記のお客様につきましては
大変お手数をおかけいたしますが、下記の設定をしていただけますようお願いいたします。

■対策：
お客様側（携帯電話側）で、
”なりすまし規制を受けない”
指定受信設定をお願い致します。
※「何も設定しない」というのも不十分な状態です。
指定受信設定（ﾄﾞﾒｲﾝ指定）も併せてご設定ください。
なお、ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信設定だけですと、なりすまし規制の方が優先されてしまいます。

【適切な指定受信設定方法】

下記の設定は各キャリアのコールセンターでも案内していただけます。

○docomo（i-mode）
　
　1.ｺﾁﾗから「imode」に移動します。

　⇒（メール設定ページへ）
　⇒「詳細設定／解除」を選択
　⇒「認証」画面にてiモードパスワードを入力し「決定」を選択
　⇒「受信／拒否設定」を選択
　⇒パソコンからのメール、なりすましメールの受信／拒否を設定（ステップ2）
　⇒「存在するドメインからのみ受信」又は「拒否しない」を選択
　⇒宛先指定受信を設定（ステップ3）
　⇒個別に受信したいドメインまたはアドレスを登録（ステップ4）
　を入力してください。

○au（EZweb）

　　1.ｺﾁﾗから「Eメールメニュー」に移動します。

　⇒「Eメール設定」
　⇒「メールフィルター」
　⇒「迷惑メールフィルター」
　⇒暗証番号を入力して送信
　⇒「詳細設定」
　⇒指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）を「設定する」にチェックして次へ
　⇒ を入力し【登録】ﾎﾞﾀﾝを押します。

○Softbank
　ｺﾁﾗから「メール設定（アドレス・迷惑メール等）」に移動します。

　⇒「迷惑メールブロック設定」
　⇒設定レベル「個別設定」を選択
　⇒なりすましメール拒否設定「受け取らない」を選択した場合
　⇒なりすまし救済リスト設定
　⇒ を入力し【登録】ﾎﾞﾀﾝを押します。

お手数をおかけしますが、ご対応くださいますようお願いいたします。

登録に関するお問い合わせ
ﾌﾟﾚｼﾞｬｰﾌｧｸﾄﾘｰｶｽﾀﾏｰｾﾝﾀｰ
電話番号：048-911-3399
ﾒｰﾙ：こちらをｸﾘｯｸ

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